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Política de Privacidad

En PortalBici (en adelante, "la Plataforma"), la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios es de suma importancia. Por ello, hemos elaborado la siguiente Política de Privacidad, en la que te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tus datos personales cuando accedes y utilizas nuestro sitio web www.portalbici.com (en adelante, "el Sitio Web").

01. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través del Sitio Web es [PORTALBICI SOLUTIONS S.L.], con domicilio social en [Edificio IMPULSA, Parque Científico Tecnológico de Gijón. C/Los Prados, 166. 33203 - Gijón Asturias (España)], y con número de identificación fiscal [CIF B10726560].

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico [portalbici@portalbici.es].

02. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos y tratamos diferentes tipos de datos personales, los cuales varían según los servicios que utilices en nuestra Plataforma. Entre los datos que podemos recopilar, se incluyen:

  • Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc.

  • Datos de Registro: Información que proporcionas al crear una cuenta en PortalBici (por ejemplo, nombre de usuario, contraseña, etc.).

  • Datos de Transacciones: Información relacionada con tus compras, ventas, pagos y detalles de las transacciones realizadas a través del Sitio Web.

  • Datos de Navegación: Información sobre tu dispositivo, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, etc. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar estos datos.

03. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

  • Gestionar tu cuenta: Para crear, mantener y gestionar tu cuenta de usuario en PortalBici.

  • Procesar transacciones: Para procesar las compras y ventas realizadas a través de la Plataforma.

  • Mejorar nuestros servicios: Para personalizar la experiencia del usuario, proporcionarte recomendaciones y mejorar el funcionamiento del Sitio Web.

  • Atención al cliente: Para responder a tus consultas, solicitudes y proporcionar soporte técnico o administrativo.

  • Envío de comunicaciones: Para enviarte información relevante sobre tus transacciones, novedades, promociones y actualizaciones relacionadas con la Plataforma, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales, así como para prevenir fraudes y actividades ilícitas.

04. ¿Cómo recopilamos tus datos?

Recopilamos tus datos personales a través de los siguientes medios:

  • Formulario de Registro: Al crear una cuenta en nuestro Sitio Web.

  • Formulario de Contacto: Al enviarnos preguntas o comentarios a través de los canales de contacto disponibles en la Plataforma.

  • Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación en el Sitio Web. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías.

  • Interacción Directa: Cuando te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de otros medios de comunicación disponibles.

05. ¿Qué bases legales justifican el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando nos proporcionas tu consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales o para procesar tus datos personales para fines específicos.

  • Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de un contrato, como la compra o venta de bicicletas a través de nuestra Plataforma.

  • Cumplimiento de una obligación legal: Cuando es necesario para cumplir con una obligación legal que nos afecte.

  • Intereses legítimos: Cuando el tratamiento sea necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos, como la mejora de nuestros servicios o la prevención de fraudes.

06. ¿Quiénes son los destinatarios de tus datos?

PortalBici no comparte tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores externos que nos ayudan a gestionar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web, etc.), siempre bajo las condiciones de seguridad adecuadas.

  • Cumplimiento legal: Si la ley nos exige divulgar tus datos, o en el caso de que se lleve a cabo una investigación judicial o administrativa.

07. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, o durante el tiempo que exijan las obligaciones legales. Por ejemplo, los datos relacionados con tus compras y ventas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar cualquier posible reclamación o para cumplir con nuestras obligaciones fiscales.

08. ¿Cuáles son tus derechos?

Como usuario, tienes una serie de derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales. Estos derechos incluyen:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier dato personal que sea incorrecto o incompleto.

  • Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

  • Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

  • Derecho a la oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer tus derechos, puedes enviarnos una solicitud a través de nuestro correo electrónico [portalbici@portalbici.es].

09. Medidas de seguridad

PortalBici implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los mismos. No obstante, debes ser consciente de que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio en esta Política será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar regularmente esta política para estar informado de cómo protegemos tus datos.